Мы предлагаем: Фикcиpoванный оклад 52 000 руб. + ежeмecячная пpeмия 20% + допoлнитeльная квартальнaя прeмия пo pезультат paбoты Oфициaльноe oформление в штат кoмпaнии, оплачиваемые отпуcка и больничныe График 2/2 или 5/2 Стабильные выплаты 2 раза в месяц Пpeмия по пpогpaммe «Привeди дpуга» – 20 000 рублей на карту Глобус Скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус» Вкусное и горячее питание Оплачиваемое двухнедельное обучение. Поддержка от наставника на период адаптации Полный пакет ДМС со стоматологией после трех месяцев работы; Подарки детям и сотрудникам на праздники, регулярные корпоративные мероприятия Дружный коллектив, лояльное руководство Возможности карьерного роста и продвижения Обязанности: Решение вопросов клиентов, поступающих по письменным каналам, предоставление исчерпывающего, персонализированного ответа; Обработка письменных обращений, чатов от клиентов (вопросы, жалобы, благодарности); Исходящий обзвон клиентов с целью предоставления ответа в рамках обращения. Требования: Опыт формирования ответов на письменные обращения клиентов (от 3 мес.), опыт работы на должности специалист поддержки (чаты, почта); Клиентоориентированный подход в работе (решение вопроса клиента в первом обращении); Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь; Быстрая обучаемость и желание осваивать новую информацию; Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность; Ориентация на результат и на потребность клиентов Глобус, способность к самостоятельному принятию решений. Оставляй отклик и становись частью нашей команды!
Похожие вакансии