Группа Компаний "НОРД-АВТО" - официальный дилер брендов МОСКВИЧ, KGM, RENAULT, CITROEN, LADA, УАЗ, VOLVO, FORD, Solers, Peugeot в Твери. Работа в компании "НОРД-АВТО" – это пространство для построения карьеры, профессионального и личностного роста, отличный старт для начала трудовой деятельности и логическое продолжение серьезной карьерной стратегии. Обязанности: Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами, участие в разработке программ лояльности; Регулярный контроль показателей качества обслуживания; Анализ, планирование и реализация мероприятий по улучшению качества обслуживания в дилерском центре, а также повышению основных показателей качества обслуживания; Работа с негативными обращениями клиентов; Работа с отзывами; Взаимодействие с представителями дистрибьютора по вопросам качества обслуживания, рассмотрения индивидуальных обращений клиентов; Контроль выполнения сотрудниками организации стандартов качества обслуживания клиентов; Подготовка отчетных документов. Требования: Высшее образование; Уверенный пользователь ПК; Ответственность и исполнительность; Коммуникабельность и соблюдение норм вежливого общения; Стрессоустойчивость; Опыт работы на смежной должности будет вашим преимуществом. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплата отпуска и больничных листов; Своевременная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц); График работы: 5/2, с 9:00 - 18:00; Работа в дружном коллективе с богатой корпоративной культурой; Скидки на приобретение автобрендов компании и обслуживание личного автомобиля; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Бесплатные занятия в тренажерном зале/гребля/фитнес/йога; Возможность повышения квалификации и обучения за счет компании; Место работы: ул. Коробкова, д.5.
Похожие вакансии