NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи. В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов. Приглашаем менеджера группы сопровождения клиентов на постоянную работу в отдел группы сопровождения клиентов по Тверской области. Обязанности: Сопровождений действующих клиентов компании (Тверь, Тверская область). Информирование клиентов обо всех изменениях перечня услуг, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса. Переоформление, пролонгация договоров, согласование необходимых документов. Разрешение спорных вопросов с клиентами, работа с возражениями. Осуществление опросов NPS, анкетирования новых и действующих клиентов. Своевременное внесение изменений в существующую клиентскую базу данных. Требования: Образование не ниже среднего специального. Знание этики делового общения и стандартов делопроизводства. Опытный пользователь ПК, знание MS Office. Опыт договорной работы. Навыки работы в CRM-системах. Организованность, ответственность, внимательность к деталям. Условия: График 5/2 с 9-00 до 18-00. Оформление по ТК РФ. Приятные дополнения: оплата мобильной связи, обучение и тренинги на постоянной основе. Материальная помощь к юбилеям (каждые 5 лет начиная с 50 лет). Подарок при рождении/усыновлении ребёнка. Дополнительные дни ежегодного оплачиваемого отпуска в зависимости от стажа работы.
Похожие вакансии