Обязанности: Прием устных обращений застрахованных граждан, входящие звонки, консультирование застрахованных; Прием, регистрация, маршрутизация, отработка письменных обращений граждан, организация отправки; Взаимодействие с медицинскими организациями по вопросам записи застрахованных лиц на прием к специалисту или диагностические исследования; Проведение обзвонов застрахованных граждан в рамках социально-значимых проектов; Формирование отчетности по направлениям деятельности, работа в программном продукте по учету обращений. Требования: образование не ниже средне-специального; желательно средне-специальное медицинское или средне-специальное юридическое; Профессиональный опыт: Опыт работы с клиентами, в том числе в сфере продаж; работа в колл-центре; работа с медицинскими организациями); Опыт работы в системе обязательного медицинского страхования или опыт работы в медицинской организации является преимуществом; Навыки работы на компьютере: обязательно уверенный пользователь офисных программ; Личностные характеристики: коммуникабельность, эмпатия, грамотная речь, высокая исполнительская дисциплина, способность и желание приобретать новый профессиональный опыт. Условия: Испытательный срок: 3 мес Оформление согласно ТК РФ График работы 5/2
Похожие вакансии