Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Работа с заявками в системе ServiceDesk. Решение сложных и нестандартных проблем сотрудников Банка. Выдача и подготовка корпоративной техники для сотрудников. Проведение инвентаризации офисной техники и внесение данных в CMDB. Консультация и помощь сотрудникам на второй линии технической поддержки. Обслуживание периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ВКС). Актуализация внутренних инструкций отдела и инструкций для сотрудников Банка. Техническая поддержка ВКС. Проактивное реагирование на инциденты. Что мы ждем: Опыт работы с SCCM и MDM-системами. Опыт работы с базами конфигураций и активов (CMDB). Навыки актуализации и настройки образов ОС. Глубокие знания Windows на уровне администратора. Понимание процессов технической поддержки и сервисного подхода.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 124 900 до 124 900 руб.
Тверь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КСК ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"