Обязанности: - контроль и организация работы администраторов отеля; - продажа номерного фонда, регистрация гостей и распределение гостевых номеров; - обработка заказов на бронирование, когда в гостинице нет специального подразделения или когда оно закрыто; - координация всех видов обслуживания клиентов; - обеспечение гостей информацией о гостинице, местных достопримечательностях и любой другой интересующей гостя информацией; - обеспечение руководства гостиницы точными данными об использовании номерного фонда (отчет о статусе номеров); - подготовка и выдача платежных документов (счетов) за предоставленные услуги и осуществление окончательных расчетов с клиентами - обработка отзывов и оценок гостей; - контроль работы горничных; - прием итоговой суточной смены у администратора; - Внутренние отчеты для руководства. - Обучение сотрудников подразделения. - Работа с проблемами отеля. - Решение и избежание конфликтных ситуаций. - Создание промо акций для увеличения продаж. - Мотивация сотрудников. - Работа с УФМС, Скала. Требования: коммуникабельность ответственность умение работать в режиме многозадачности Условия: график работы 3/3 с 9:00 до 18:00, с плавающими выходными. работа в центре города. молодой и дружный коллектив. выплаты 2 раза в месяц. оформление по договору. обучение.
Похожие вакансии
Горничная-Сотрудник Премиум-Отеля
От 56 000 до 77 000 руб.
Тверь
Персональное решение (ИП Бриль Антон Анатольевич)