Обязанности:
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.Вам предстоит:Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента;Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.Мы ожидаем:Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком;Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения;Готовность работать энергично и помогать людям;Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.Мы предлагаем:Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами;Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат;График работы: 2/2 день или ночь;Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;Забота о тебе:ДМС со стоматологией;Подарок от компании при рождении ребёнка.Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):Наличие отдельного рабочего места;Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно;Стабильный проводной интернет;Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.Похожие вакансии