Администратор базы отдыха

База отдыха «Винни Вилла», расположенная в д. Губино Бурашевского с/п Калининского района Тверской области приглашает на работу АДМИНИСТРАТОРА для создания безупречного гостеприимства. Обязанности: - консультирование потенциальных гостей (по телефону, в мессенджерах, соц.сетях, на различных сервисах онлайн-бронирования);- бронирование, регистрация, размещение и выселение гостей (номерной фонд: 5 домов);- предоставление информации о дополнительных услугах базы отдыха, оформление сопутствующих документов на аренду (бани, чан, квадроциклы, снегоходы и пр.);- создание фото- и видеоконтента о жизни базы отдыха, услугах и инфраструктуре для социальных сетей и маркетинговых материалов;- ведение ежедневных и еженедельных отчетов: по загрузке номерного фонда, продажам дополнительных услуг, обратной связи от гостей и общей операционной деятельности;- обеспечение порядка и чистоты на территории (контроль работы горничных, мастеров по устранению неисправностей);- контроль и учет товарно-материальных ценностей;- осуществление взаиморасчетов с гостями;- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;- помощь в уборке номеров (с доп.оплатой; в период высокой загруженности или отсутствия горничных). Требования: - образование не ниже среднего специального;- опыт работы в сфере обслуживания / гостиничном бизнесе приветствуется;- навыки создания простого фото- и видеоконтента (на смартфон или камеру), базовые знания по ведению социальных сетей;- умение работать с данными, вести отчетность в Excel или Google Таблицах;- умение самостоятельно планировать рабочее время;- знание делового этикета, грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, высокая обучаемость;- понимание стандартов качественного сервиса;- желательно знание основ работы с кассовым аппаратом, банковской системой;- навыки разрешения конфликтных ситуаций;- уверенный пользователь ПК. Условия: - трудоустройство согласно ТК РФ;- график работы сменный: 2/2 с 11:00 до 19:00;- корпоративная мобильная связь;- своевременная заработная плата: от 35 000 до 45 000 руб.;- частичная компенсация ГСМ;- доброжелательное и порядочное отношение со стороны работодателя;- постоянная занятость на долгосрочную перспективу.