Обязанности:
Мы находимся в поиске нового члена нашей дружной команды на позицию "Дежурный специалист". Чем предстоит заниматься: Качественная обработка обращений и информирование пользователей; Обработка обращений пользователей, поступающих посредством ARM Колл-центр, писем электронной почты, сообщений из формы обратной связи на сайте, социальных сетей, входящих звонков, чата, мессенджеров, прочих каналов коммуникаций с Пользователем с соблюдением регламентированных сроков обработки обращений; Обработка обращений от сотрудников смежных подразделений или представителей иных организаций, поступающих посредством электронной почты, 1С и прочими каналами связи; Оказание помощи в решении вопросов пользователей, предоставления информации пользователю в рамках компетенции специалиста; Осуществление контроля сроков и качества предоставляемой обратной связи от структурных подразделений Общества; Получение необходимой информации и документации в соответствии с обращениями пользователей от подразделений Общества и партнерских организаций; Обучение и тестирование новых сотрудников Отдела взаимодействия с пользователями по поручению начальника Отдела взаимодействия с пользователями, в том числе наставничество; Выполнение индивидуальных целевых показателей. Мы ждём от кандидата: Законченное высшее и/или незаконченное высшее и/или среднее специальное образование; Навыки коммуникации; Стаж работы оператором/консультантом или аналогичной должности в компаниях, относящихся к сфере деятельности клиентского сервиса, не менее 1-го года. Мы предлагаем: График работы 2/2; Оформление в полном соответствии с ТК РФ, годовые бонусы по результатам работы, кстати, годовые бонусы наши сотрудники получают каждый год! Расширенный ДМС со стоматологией после завершения испытательного срока (3 месяца), к слову – все наши сотрудники успешно справляются с прохождением испытательного срока! Работа в стабильной компании – мы знаем, что будем делать в 2049 году! Участие к активной спортивной жизни компании – вас ждёт беговой клуб, корпоративные заплывы и велозаезды; Работу в дружном и стабильном коллективе, ориентированном на успех. В нашей компании очень яркая корпоративная жизнь! Ждём ваши резюме!Похожие вакансии
От 28 000 до 28 000 руб.
Тверь
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ТВЕРСКОЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ"
От 85 000 до 85 000 руб.
Тверь
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"