Обязанности:
прием и о обработка сообщений о любых происшествиях по телефону "112"; передача информации в требуемые службы; определение явных и потенциальных угроз для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также нарушение правопорядка; уточнение адреса и выяснение контактных данных заявителя; определение необходимости оказания справочно-консультативной помощи заявителю; прием (опрос заявителя в диалоговом режиме, подключение специалистов) и обработка вызовов (ввод в базу данных основных характеристик происшествия, анализ и передача характеристик происшествия, в том числе при необходимости передача вызовов (сообщений о происшествиях) в ДДС соответствующих экстренных; прием СМС-сообщений; сообщений, поступивших от систем мониторинга; вызовов и сообщений и прочих систем мониторинга (при наличии);
Требования:
владение ПК на уровне уверенного пользователя; умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором; стрессоустойчивость; приветствуется опыт работы в call-центрах или диспетчерских.Похожие вакансии
Инженер отдела службы 112 (диспетчер)
От 49 000 до 49 000 руб.
Тула
Государственное учреждение Тульской области Управление противопожарной службы
Инженер отдела службы 112 (системный администратор)
От 78 000 до 78 000 руб.
Тула
Государственное учреждение Тульской области Управление противопожарной службы
Диспетчер производственно-диспетчерского отдела
От 50 000 до 50 000 руб.
Тула
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ХИМПРИБОР-1"
Диспетчер отдела "Диспетчерский центр"
От 40 000 до 40 000 руб.
Тула
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"