Специалист по работе с населением

Обязанности: Ведение лицевых счетов собственников помещений (формирование выписок, реестра собственников, выдача справок и выгрузка иной информации). БЕЗ НАЧИСЛЕНИЙ. Начисления производит отдельный сотрудник. (Рассматривается возможность принятия на работу сотрудника с опытом работы по начислению платы за содержания жилья. Заработная плата в таком случае обсуждается индивидуально). Устные и письменные консультации жителей по вопросам ЖКХ (тарифы, начисления, порядок предоставления услуг и т.д.). Разъяснение положений жилищного законодательства, условий договоров с РСО. Печать, сортировка квитанций и раскладывание в почтовые ящики собственников (1 раз в месяц, 6 МКД). Ведение ГИС ЖКХ (прием, обработка, ответ на обращения, загрузка в систему необходимой документации и прочие мероприятия, предусмотренные федеральным законодательством). Консультирование и информирование населения о вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, порядке оплаты, изменениях в законодательстве и других актуальных темах. Информирование осуществляется через телефонную связь, личный приём или другие каналы коммуникации. Взаимодействие с РСО и прочими государственными органами. Передача показаний общедомовых приборов учета (25 числа каждого месяца). БЕЗ СНЯТИЯ ПОКАЗАНИЙ. Снимают показания отдельные сотрудники. Использование специализированных программных приложений и интернет-ресурсов для коммуникаций с заявителями, а также для работы с документацией и информационными системами (Работа в системе 1С, ГИС ЖКХ, АДС). Взаимодействие с коллегами для решения рабочих задач. Работа с документами, подготовка отчетов. Выполнение иных поручений руководителя. Требования: Высокая ответственность Пунктуальность Стрессоустойчивость Умение общаться с людьми Владение компьютером (Word, Excel, сканирование, копирование, 1С Предприятие) Готовность к обучению и развитию Умение работать с большим объемом информации Условия: 8-ти часовой рабочий день Полный соцпакет Дополнительная информация: При ведении расчетов и осуществлении начисления платы за содержание жилья - размер заработной платы обсуждается индивидуально.