Обязанности:
Мы - аутсорсинговая компания предоставляющая бухгалтерские услуги с более чем 12-летним опытом работы в этой отрасли.Мы специализируемся на оказании широкого спектра бухгалтерских решений для различных сфер бизнеса, предоставляя высококачественные услуги, отвечающие индивидуальным потребностям заказчика.Принципы нашей компании:• Правильность и своевременность выполнения задач;• Экономия времени и затрат клиента;• Умение донести клиенту устройство компании на понятном языке.Мы в поиске ассистента бухгалтера в нашу дружную команду.Задачи:- Ведение деловой переписки и ответы на обращения клиентов в открытых линиях (электронная почта, месседжеры, звонки по IP телефонии);- Участие в видеовстречах с клиентами в Zoom;- Использовать утверждённые шаблоны и скрипты там, где это предусмотрено регламентом работы;- Поддержка и помощь клиентам в решении их запросов;- Консультирование клиентов по услугам (разъяснять условия, стоимость, сроки оказания услуг, порядок оформления и оплаты);- Сбор обратной связи (NPS). Проводить короткие опросы удовлетворённости по завершении оказания услуг. Фиксировать результаты в CRM (Битрикс), отмечать критические замечания;- Ведение работ с дебиторской задолженностью (выставление счетов на оплату за услуги, контроль поступление платежей, проведение сверки расчётов с клиентами, напоминания об оплате за услуги, фиксация статусов оплаты, передача спорных случаев в работы юридическому отделу);- Работа с банком (Загрузка банковских выписок, сверка остатков по счетам, корректное отражение по счетам учета, формирование платёжных поручений и пр.);- Работа с первичной документацией (Сбор закрывающих первичных документов (60, 62, 76, 71 сч.) (акты, УПД, счета-фактуры и пр.), формирование реестра недостающих первичных документов для запроса, формирование первичных документов по запросу, формирование архива налоговой, бухгалтерской отчетности в электронном виде);- Выполнять процедуры выпуска и перевыпуска электронных ключей/сертификатов в соответствии с внутренними регламентами и требованиями безопасности.Для нас важно:Знание программ: Диадок, 1С, Exсel, КриптоПро, Битрикс 24, Zoom.Наличие высокоскоростного интернета.Комфортное тихое место для выполнения задач.ПК с камерой (наличие наушников как преимущество)С радостью рассмотрим кандидатов с опытом работы в бухгалтерии, которые хотели бы сменить вектор и больше уйти в коммуникации с клиентами,бухгалтерское образование как преимущество.Мы предлагаем:Сотрудничество с СЗ/ИП, достойное вознаграждение.Куратор с первых дней в компании.Возможность развития в профессиональном направлении.Похожие вакансии