Привет! Мы работаем в сфере дистанционного образования и ищем в команду внимательного специалиста по возврату платежей, которыйумеет возвращать задолженности по договору, сохраняя уважение к клиенту и репутацию компании.Если ты умеешь экологично отстаивать свою позицию и достигать желаемого результата - обязательно откликайся! Обязанности: Контролировать график повторных платежей и работать с просроченной задолженностью; Общаться с клиентами по телефону и в переписке; Выяснять причины отказа от оплаты и предлагать удобные решения: рассрочку, перенос даты или паузу; Вести учет контактов и результатов в CRM и таблицах. Наши ожидания: Опыт работы от 1 года в урегулировании вопросов оплаты, удержании клиентов или клиентском сервисе; Умение выстраивать разговор спокойно и уверенно, без лишнего давления; Уверенное владение Excel, CRM и IP‑телефонией; Умение расставлять приоритеты, работать с большим объёмом информации и отрабатывать возражения. Мы предлагаем: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; 100% удаленный формат работы; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI; Официальное трудоустройство с первого дня работы; График 5/2 09.00-18.00 или 10.00-19.00, в пятницу сокращенный день на 1 час; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Наставничество на этапе адаптации; Возможность проходить дополнительное обучение за счет компании.
Похожие вакансии