Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Ведение и контроль CRM-системы: обеспечение актуальности данных, структурирование клиентской базы, формирование отчетов. Аудит качества (прослушка звонков): прослушивание записей разговоров сотрудников с клиентами, внесение лидов в CRM. Администрирование персонала в CRM: заведение новых сотрудников в систему, настройка прав доступа, выгрузка логинов и паролей. Организационная поддержка: помощь в планировании и проведении корпоративных мероприятий. Обучение коллег: проведение вводных и периодических обучений для сотрудников по работе в CRM-системе. Требования: Продвинутый пользователь ПК: уверенное владение офисным пакетом (Excel, Google Таблицы — обязательно) и готовность быстро осваивать интерфейсы CRM. Многозадачность: умение переключаться между прослушкой звонков, заявками коллег и срочными поручениями без потери качества. Внимательность: важна способность замечать ошибки в данных CRM и нюансы в разговорах при аудите. Коммуникабельность: легко находить общий язык с разными отделами (продажи, маркетинг, ИТ) и понятно объяснять регламенты. Стрессоустойчивость: сохранять продуктивность в периоды высокой загрузки (сдача отчетов, подготовка к мероприятию + обучение одновременно). Навык работы с графикой: уверенное владение Adobe Photoshop (создание афиш для внутренних мероприятий, обработка фото для корпоративного чата, простые макеты грамот/приглашений).Условия работы: Официально и прозрачно: Оформление по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца с мягким наставничеством. Команда и поддержка: Вы попадете в дружный коллектив, где принято подставлять плечо, а не перекладывать задачи. Руководитель — за вашу инициативу и не оставит без помощи, если что-то пошло не по плану. Место работы: Современный, светлый офис в центре города. Жизнь вне задач: Развитая корпоративная культура (регулярные созвоны без формализма, совместные обеды, выезды, подарки сотрудникам и корпоративные скидки от партнеров).Похожие вакансии
Договорная
Тула
АНО ДПО Научно-Инновационный Институт Профессиональной Переподготовки и Повышения Квалификации