Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Организация и координация работы сектора по обслуживанию покупателей, куда входит линия касс, информационное бюро, пункт возврата товара, крупногабаритная касса; в подчинении может быть до 70-80 человек (кассиры и менеджеры данного сектора); Определение спектра услуг, выбор партнеров, разработка необходимых для этого процедур и участие в принятии (утверждении) их советом директоров магазина, Участие в развитии торговой стратегии и услуг компании совместно с отделом маркетинга для определения направления работы своего сектора, Обеспечение постоянной работоспособности и привлекательности всех пунктов обслуживания подотчетного сектора. Обеспечение порядка в своем секторе в целом (чистота, удобство пользования и т.п.), Обеспечение качества оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина. Работа с персоналом: подбор персонала, обучение сотрудников, постановка задач, оценка работы, проведение собраний, администрирование персонала (отпуска, больничные, увольнения, переработки и т.д.) Работа с клиентами: решение конфликтных ситуаций и вопросов с возвратом товара, удовлетворение потребностей покупателей. Что мы ожидаем: Опыт успешного руководства в сфере розничной торговли или клиентского сервиса от 3-х лет; Опыт управления командой от 50 человек; Высшее образование; Опыт работы в обслуживании покупателей и работы с ККМ. Работа у нас - это: Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов; График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные (пт и сб/вс и пн); Совокупный уровень дохода (до вычета налогов): - фиксированный оклад (уровень оклада обсуждается по результатам собеседования); - компенсация питания 6 000 руб/мес; - доплата 20% за работу в ночное время (пункт добавлять при наличии доплаты) - возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада - возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга; Двойная оплата праздничных и выходных дней; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста; Возможность участвовать в социальных и экологических проектах; Расширенный социальный пакет: - ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни; - Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров; - Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации); - Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.); - Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха и собственный тренажерный зал; Корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка). С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятийПохожие вакансии
От 46 000 до 48 000 руб.
Тула
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ОБЪЕДИНЕНИЕ ЦЕНТРОВ РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРЫ"
Руководитель сектора прилавка в Гипермаркет (Тула, Сойфера, 18А)
От 65 100 до 84 400 руб.
Тула
МАГНИТ, Розничная сеть
Руководитель сектора торгового зала в Гипермаркет (Тула, Сойфера, 18А)
От 71 000 до 71 000 руб.
Тула
МАГНИТ, Розничная сеть