Мы - компания, которая полностью берёт на себя развитие и операционную работу e-commerce для брендов одежды и аксессуаров в России и СНГ.Запускаем и сопровождаем онлайн-продажи брендов: от приёма заказов до оплаты и доставки. В нашей экосистеме - собственные сервисы обработки заказов, оплаты и логистики. Это позволяет брендам быстро выходить в онлайн, а клиентам - получать удобный и понятный сервис. Сейчас мы ищем менеджера по обработке онлайн-заказов, который будет работать с клиентами интернет-магазинов. Обязанности: Общение с Клиентами на всех этапах сопровождения заказа (принятие заказа, подтверждение заказа, решение вопросов, связанных с доставкой), БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ; Консультирование Клиентов по ассортименту, подбор аналогов, продажа сопутствующих товаров; Консультирование Клиентов в чате и мессенджерах; Консультирование Клиентов на маркетплейсах; Работа в Retail CRM. Требования: Опыт консультирования клиентов по телефону; Опыт работы в интернет-магазине (как преимущество); Высокий уровень самоорганизации; Грамотная письменная и устная речь; Стремление к развитию внутри компании; Опыт работы в CRM системе. Условия: Оклад + KPI; Удаленная работа; Оформление в соответствии с ТК РФ; График: 2/2, с 10:00 до 22:00 по Москве; Возможность дополнительного дохода; Возможность карьерного роста.