«Двор на Замок» — команда профессионалов, которая более 5 лет занимается установкой и обслуживанием систем контроля доступа в Сочи, Московской, Воронежской и Тульской областях. Мы работаем с жилыми домами, предприятиями, управляющими компаниями и частными клиентами.На нашем счету — 300+ реализованных объектов. Мы ищем Офис-менеджера, который умеет: - Принимать обращения.- Консультировать клиентов.- Работать с вопросами и жалобами.- Доводить обращения до решения. Вакансия идеально подойдёт кандидатам с опытом работы в банках, МФЦ, ЖКХ и управляющих компаниях, Почте России, клиентских офисах и службах приёма граждан. Обязанности: - Приём и консультация клиентов в офисе.- Обработка входящих звонков и обращений.- Консультирование по услугам компании и статусу заявок.- Работа с обращениями, вопросами и нестандартными ситуациями.- Приём и оформление заявок на монтаж и ремонт оборудования.- Передача заявок монтажникам и взаимодействие с другими отделами в компаниями.- Ведение базы обращений и фиксация информации.- Контроль сроков и корректности выполнения заявок. Требования: - Уверенное владение ПК.- Знание Word, Excel.- Грамотная устная и письменная речь.- Опыт работы с клиентами и обращениями (желательно)- Умение спокойно и корректно общаться, в том числе в конфликтных ситуациях.- Внимательность, ответственность, обучаемость. Мы предлагаем: - Стабильную работу в надёжной компании.- Понятные задачи и процессы.- Обучение и поддержку на этапе адаптации.- Оплачиваемую стажировку / Оклад - 50.000р.- Комфортный офис и адекватный график (3/3 с 8:00 до 20:00).- Работу, где важен реальный сервис и помощь людям.
Похожие вакансии