Обязанности:
Прием и обслуживание пациентов: теплая встреча, регистрация на прием. Работа с входящими обращениями: прием звонков, консультация по услугам клиники, запись на прием. Управление расписанием врачей: эффективное планирование записей с учетом специфики работы стоматологии. Работа с документацией и кассой: оформление первичных документов, ведение пациентской базы, прием платежей. Обеспечение офисного порядка: контроль за чистотой в ресепшн-зоне, запасом расходных материалов (кофе, вода, бланки). Взаимодействие с персоналом: оперативное информирование врачей и ассистентов о приходе пациентов.
Требования:
Коммуникативные навыки: Грамотная устная и письменная речь. Приятный, поставленный голос и дикция. Способность четко и доброжелательно объяснять информацию. Умение слушать и слышать собеседника, проявлять эмпатию. Внешний вид и презентабельность: Аккуратный, ухоженный внешний вид. Доброжелательная улыбка и позитивный настрой. Личностные качества: Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект (умение улаживать возможные недоразумения, работать с разными типами пациентов). Ответственность и исполнительность. Внимательность к деталям и педантичность в работе с документами и расписанием. Инициативность и умение работать в команде. Ориентация на сервис и помощь клиентам. Базовые технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Windows, MS Office: Word, Excel, Outlook). Навыки быстрого поиска информации в интернете. Желательные (но необязатено): Опыт работы: Опыт работы администратором, секретарем, оператором call-центра. Особенно ценно: опыт работы в сфере медицины (стоматология, клиника). Профессиональные знания и навыки: Знание основ стоматологических услуг (терапия, ортопедия, имплантация, ортодонтия) или готовность интенсивно их изучать. Навыки работы с офисной техникой (МФУ, АТС). Базовые знания в области документооборота и кассовой дисциплины. Дополнительные качества: Умение работать в режиме многозадачности, эффективно расставлять приоритеты. Навыки элементарного тайм-менеджмента. Готовность к обучению и освоению новых стандартов работы. Мы рассмотрим кандидатов без опыта, если вы: Выпускник курсов по административному делу, секретариату или гостиничному сервису. Обладаете всеми обязательными личностными качествами и коммуникативными навыками. Проявляете искренний интерес к сфере стоматологии, медицины и работе, в целом. Готовы к активному обучению и быстрому вхождению в должность под руководством наставника.Похожие вакансии
Администратор магазина (Туймазы, Чапаева, 18)
От 34 500 до 57 000 руб.
Туймазы
МАГНИТ, Розничная сеть
Администратор магазина (Туймазы, Островского, 9)
От 34 500 до 58 000 руб.
Туймазы
МАГНИТ, Розничная сеть