Мы в поисках талантливого, опытного, заряженного человека для работы в IT-компании, который загорится идеей нашего продукта и будет продавать его. Мы быстро растем и сейчас расширяем команду. О компании: Мы — молодая, быстроразвивающаяся IT-компания, резидент Академпарка. Мы разрабатываем программы на основе искусственного интеллекта в стоматологии. Наша разработка помогает клиникам заботиться о пациентах. За последние несколько лет мы сильно выросли и сейчас мы ищем лидеров, которому близки метрики, системное мышление, коммуникации и внедрение: разбираться, почему клиника «не взлетает», собирать понятный план, вовлекать врачей и руководителя, стабилизировать использование продукта, удерживать и развивать клиентов. Мы ищем сотрудника на долгосрочное сотрудничество и хотим, чтобы вы заняли свое место в о отделе сопровождения, шли вместе с нами и развивали компанию. Компания показывает стабильный рост, объем продаж увеличивается каждый месяц. Ведущие стоматологические клиники России уже используют продукт, рекомендуют его и с каждой клиникой у нас очень теплые отношения. Обязанности Вести клинику после подключения: онбординг, обучение, внедрение продукта в ежедневные процессы врачей. Выстраивать доверительные отношения с руководителем/главврачом и командой клиники, понимать потребности и предлагать решения. Управлять “здоровьем” клиники: активность, выполнение ключевых шагов, регулярность использования, риски отвала. Разбирать причины низкой вовлечённости и возвращать клинику к результату (работа с возражениями, мотивацией команды, сценариями удержания). Контролировать процесс сопровождения: от первого запуска до стабильной работы и продлений. Вести CRM/таблицы сопровождения, фиксировать договорённости, готовить короткую отчётность по статусам клиник. Собирать обратную связь по продукту и передавать в команду (улучшения, баги, запросы клиентов). Кого мы ищем: Есть опыт в Customer Success / сопровождении B2B-клиентов (IT, digital, edtech/обучение) от 1 года или сильный опыт в продажах + желание перейти в развитие и удержание. Умеете работать с метриками и процессами: анализировать, ставить гипотезы, выстраивать план действий и доводить до результата. Умеете вести коммуникацию уверенно и структурно — без давления, но с влиянием. Есть опыт работы в CRM и ведения клиентов через созвоны/переписку/встречи. Умеете объяснять ценность продукта разным ролям (руководитель/врач/администратор). Что мы предлагаем: Работу в IT-компании с продуктом, который реально помогает клиникам и пациентам — и который интересно развивать вместе с клиентами. Медицина и IT — одни из самых стабильных и растущих сфер. Официальная оплата: оклад + бонусы за результат (KPI обсуждаем на собеседовании). Полная удалёнка и возможность работать из любой точки мира. Команда с человеческими ценностями: поддержка, уважение, адекватная коммуникация. Возможность роста внутри направления сопровождения (до тимлида/руководителя при результатах). БОНУС - бесплатная профессиональная гигиена зубов каждый год! Локи приди.
Похожие вакансии