Обязанности:
Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI. ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Приемом и обработкой инцидентов от пользователей и систем мониторинга. Контролем работоспособности критичных ИТ-сервисов холдинга. Регистрацией и управлением критическими инцидентами. Приемом обращений от пользователей по вопросам работы с корпоративными системами, ПК и оргтехникой: проверка полноты и корректности предоставленных сведений, уточнение всей необходимой информации от инициатора для выполнения. Консультированием по работе с корпоративными сервисами по телефону и проведением эскалаций на ответственных (вызов дежурных во внерабочее время). ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ: Имеете опыт работы в сфере технической поддержки. Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК. Знаете операционные системы семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора. Имеете опыт взаимодействия с различными системами мониторинга (InitiSolo, Grafanа и т.д.) ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ: Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World ClassПохожие вакансии
Специалист второй линии технической поддержки
От 65 000 до 75 000 руб.
Томск
Научно-производственная фирма Микран