Обязанности:
МПФИТ — WMS-система для фулфилментов и селлеров на маркетплейсах.С её помощью склады управляют приёмкой, хранением, сборкой, упаковкой и отгрузкой заказов — быстрее, понятнее и с меньшим количеством ошибок. Мы растём и ищем специалиста по внедрению и поддержке клиентов. Твоя основная задача — помогать клиентам начать работу с МПФИТ, разбираться с возникающими вопросами и делать так, чтобы система действительно помогала им в ежедневной работе. Что предстоит делать • помогать новым клиентам запускать МПФИТ на складе• настраивать систему под их процессы• отвечать на вопросы по работе с продуктом• разбираться в проблемах и находить решение• собирать обратную связь от клиентов и передавать её команде продукта• участвовать в подготовке инструкций и базы знаний Идеальный кандидат • легко общается с разными людьми• умеет объяснять сложные вещи простым языком• не ограничивается ответом «так работает система», а старается разобраться в ситуации• умеет самостоятельно искать причину проблемы и доводить вопрос до решения• спокойно относится к большому количеству общения с клиентами Будет плюсом опыт • внедрения CRM, WMS, ERP или других корпоративных систем• работы в технической поддержке• работы с маркетплейсами, фулфилментом или складскими процессами Условия • оклад + премия• полностью удалённая работа• рабочий график 2/2 с 8:00 до 20:00• график во время обучения 5/2 с 10:00 до 19:00• возможность расти вместе с продуктом и брать на себя больше ответственностиПохожие вакансии
Специалист по поддержке НСИ и обработки обращений
От 50 000 до 80 000 руб.
Тольятти
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЮНИФАМ"
Специалист по автоматизации и внедрению ИИ (строительство + производство)
От 100 000 до 150 000 руб.
Тольятти
Строй Инжиниринг
Специалист по привлечению клиентов (Банкротство)
От 70 000 до 200 000 руб.
Тольятти
Современная защита