Обязанности:
🚀 Специалист первой линии технической поддержкиХочешь развиваться в IT и работать в команде, где тебя слышат и поддерживают?Мы ищем специалиста первой линии, который станет «голосом помощи» для наших клиентов.Если тебе нравится разбираться в задачах, помогать ресторанам, то тебе к нам 💙Компания "Стандарт Мастер" 24 года занимается автоматизацией ресторанного бизнеса- Аккредитованная IT-компания- Оформление по ТК РФ- Корпоративная связь- Дружный сплочённый коллектив- Комфортный офис с кондиционером, чай/кофе- Корпоративы Что ты будешь делать:Принимать обращения пользователей (чат, телефон)Помогать решать типовые технические вопросыПроводить первичную диагностику инцидентовПередавать сложные задачи на 2-ю линиюВести тикеты и контролировать срокиПополнять базу знаний полезными решениями Мы ждём от тебя:Опыт работы за ПКЖелание обучатьсяУмение понятно объяснять и писать без ошибокДоброжелательность и спокойствие в общенииНаличие эмпатии Будет крутым плюсом:⭐ опыт с Service Desk / CRM⭐ Опыт в поддержке⭐ профильное образование 💼 Почему с нами хорошо🧑🏫 Наставник и обучение с первого дня📈 Реальный рост до 2-й линии💰 Конкурентная зарплата + прозрачная система оценки🏡 Формат работы: (удалёнка / гибрид / офис)🕒 Удобный график: 8:00-20:00 и 11:00-23:00🤝 Команда без токсичности и микроменеджмента 🎯 Кому подойдёт эта рольТем, кто хочет войти в IT через поддержкуТем, кто любит помогать людямТем, кому важно развитие, а не «сидеть на линии» годами Откликайся — мы быстро отвечаем и не затягиваем этапы найма.Похожие вакансии