Присоединяйтесь к команде "32КАРАТА" – лидера в области медицинских услуг!О нас:"32КАРАТА" – это не просто сеть клиник, это место, где каждая улыбка имеет значение. С более чем 20-летним опытом работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер в области стоматологии в Самарской области! Наша миссия – предоставление инновационных медицинских услуг на высочайшем международном уровне.Причина возникновения вакансии: Рост компании Обязанности: Работа с пациентами: встреча и сопровождение, выдача первичной документации, помощь в её заполнении, консультирование по услугам, информирование о возможностях лечения.Записи и расчёты: внесение визитов в электронное расписание, работа в МИС, АМО CRM, приём оплат, контроль корректности данных.Коммуникации в мессенджерах: оперативные ответы пациентам, обеспечение обратной связи по итогам лечения. Работа с базой данных пациентовВзаимодействие с врачами: передача информации, решение текущих вопросов, помощь в повышении лояльности пациентов.Участие во внутренних проектах: оптимизация процессов (например: улучшение общения, упрощение записи, внедрение сервисных решений). За такие проекты предусмотрена отдельная оплата.Консультирование по услугам и ценам клиники.Контроль порядка и чистоты в зоне ожидания, поддержание уюта. Требования: Опыт работы администратором, менеджером продаж или в сфере клиентского сервиса от 1 годаУмение находить подход к взрослым, детям, высокий уровень эмпатииГрамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивостьНавыки работы с ПК, знание офисных программ, опыт ведения документацииОрганизованность, ответственность, умение работать в командеЖелание развиваться в сфере медицины и сервисаУсловия и преимущества:График работы 5/2 плавающийОформление по ТК РФ, стабильная заработная платаОплата часовая + KPIРабота в современной клинике с дружелюбной атмосферойВозможности для профессионального роста, обучения и поддержка опытной команды Если что-то не знаешь, мы научим.Ваши задачи:Работа с пациентами: встреча и сопровождение, выдача первичной документации, помощь в её заполнении, консультирование по услугам, информирование о возможностях лечения.Записи и расчёты: внесение визитов в электронное расписание, работа в МИС, АМО CRM, приём оплат, контроль корректности данных.Коммуникации в мессенджерах: оперативные ответы пациентам, обеспечение обратной связи по итогам лечения, работа с базой пациентов.Взаимодействие с врачами: передача информации, решение текущих вопросов, помощь в повышении лояльности пациентов.Участие во внутренних проектах: оптимизация процессов (например: улучшение общения, упрощение записи, внедрение сервисных решений). Что для нас важно:Порядочность, внимательность, честность, эмпатия.Чёткая и грамотная устная и письменная речь.Опыт работы с клиентами (в медицине будет плюсом)Общее понимание органичных продаж (с точки зрения преимуществ)Инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению сервиса и быть участником этого процесса.Перспективы ростаМы ищем человека в команду на долгий срок. В клинике есть карьерная лестница:Администратор (входная позиция).Куратор лечения — специалист, который сопровождает пациентов на всех этапах и координирует работу команды.Старший администратор — отвечает за стандарты работы ресепшен и взаимодействие с пациентами.Привилегии на услуги клиники для вас и близких Корпоративная культура: регулярные мероприятия, командные тренинги, наставничество со стороны старших коллег.
Похожие вакансии