Обязанности: осуществлять ежедневный контроль готовности всех зон центра к работе; организовывать устранение выявленных недочётов по уборке и мелким неисправностям; контролировать выход персонала на рабочие места в соответствии с графиками; получать и контролировать данные по химическому составу воды; при отклонениях — немедленно информировать главного инженера и управляющего, при необходимости закрывать аттракцион по распоряжению руководства; проводить регулярные обходы центра с фиксацией данных в чек-листе или впрограмме «Сервис инспектор»; обеспечивать взаимодействие с гостями по вопросам жалоб, потерь, поломок, травм; контролировать исполнение функциональных обязанностей персонала и соблюдение стандартов обслуживания; организовывать взаимодействие с арендными точками и рестораном по стандартам обслуживания; вести служебную документацию, журналы и отчётность; обеспечивать организацию открытия и закрытия центра в соответствии с утверждёнными СОП. Требования: Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно — управление, сервис, гостиничное или спортивное дело). Опыт работы в сфере обслуживания или управления персоналом не менее 1 года. Владение ПК и офисными программами, навыки работы с кассовым оборудованием и специализированным ПО («1С») Знание норм санитарии, гигиены, охраны труда и техники безопасности. Личные качества: организованность, стрессоустойчивость, лидерские навыки, умение работать с гостями. Условия: График работы сменный, 12ч Оформление официально по ТК РФ (стаж, больничные, отпуск)
Похожие вакансии