Обязанности:
О нас IQ GROUP — аккредитованная компания, резидент Сколково. Мы создали IQ MENTOR — мощный AI‑инструмент для отделов продаж, который помогает компаниям повысить конверсию на 30%. Программа анализирует звонки менеджеров с клиентами и даёт рекомендации по улучшению коммуникаций. Ищем энергичного специалиста, который станет связующим звеном между нами и нашими клиентами: будет настраивать продукт под их задачи и обеспечивать техническую поддержку — полностью из офиса. Чем предстоит заниматься Взаимодействовать с B2B-клиентами удалённо: изучать их бизнес-процессы, выявлять потребности и точки роста. Настраивать IQ MENTOR под задачи клиента, включая работу с промтами и логикой анализа. Переводить бизнес-требования клиентов в понятные технические задачи для команды разработки. Обучать клиентов работе с продуктом: проводить онлайн-презентации, демонстрации и тренинги. Оказывать техническую поддержку пользователям по телефону, email и в мессенджерах. Собирать обратную связь от клиентов и передавать её в разработку для улучшения продукта. Вести отчётность по внедрениям, сопровождению клиентов и результатам работы. Участвовать в создании обучающих материалов: инструкций, FAQ, регламентов, методичек и видеоуроков. Анализировать рынок, конкурентов и лучшие практики, чтобы находить идеи для развития продукта и бизнеса. Искать, тестировать и внедрять перспективные AI-инструменты и решения для автоматизации внутренних процессов. Участвовать в изменениях внутри компании: от идеи и тестирования до внедрения и поддержки команды. Мы ждём от кандидата Опыт работы с клиентами в B2B: умение слушать, выявлять потребности и выстраивать доверительные отношения. Интерес к AI-технологиям и понимание принципов работы ИИ-решений. Опыт работы с промтами: формулирование запросов, настройка и оптимизация. Базовые навыки анализа бизнес-процессов: умение разобраться в логике работы отдела продаж, выделить ключевые метрики и точки роста. Понимание технических ограничений и логики работы разработчиков. Опыт взаимодействия с командой разработки на разных этапах реализации задач. Умение видеть картину в целом и при этом глубоко разбираться в деталях. Инициативность, самостоятельность и ответственность за результат. Быструю обучаемость и интерес к новым технологиям. Грамотную устную и письменную речь, хорошие презентационные навыки. Техническую грамотность: способность быстро осваивать новые программы, интерфейсы и инструменты. Внимательность к деталям, клиентоориентированность и системное мышление. Будет плюсом Опыт внедрения или сопровождения IT-продуктов: CRM, систем аналитики, телефонии и других решений. Опыт в развитии бизнеса, анализе или оптимизации процессов. Базовые знания в области продаж или опыт работы в продажах. Навыки работы с инструментами удалённого доступа: TeamViewer, AnyDesk и аналогами. Опыт создания обучающих материалов, регламентов или проведения онлайн-тренингов. Практический опыт поиска и внедрения AI-инструментов для автоматизации процессов. Мы предлагаем интересную работу с реальными бизнес‑кейсами и разнообразными клиентами; возможность влиять на развитие продукта через обратную связь; профессиональное развитие в сфере ИИ и автоматизации бизнес‑процессов; команду опытных коллег, готовых делиться знаниями; официальное трудоустройство по ТК РФ; удобный график: 8:30–16:30 (суббота и воскресенье — выходные), работа по производственному календарю, отдых в праздники; карьерный рост до руководителя отдела продаж (РОПа) или продукт-менеджера; стильный офис в центре города, в который хочется приходить: продуманное пространство, уютные диваны и зоны для релаксации; дополнительные бонусы для комфорта и нетворкинга: кальян‑зона для неформальных переговоров; профессиональный массаж, чтобы быстро снять напряжение; ароматный кофе и чайная карта на любой вкус; яркую корпоративную жизнь и возможности для неформального общения. Как откликнуться Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмоПохожие вакансии