Менеджер клиентского сервиса

Обязанности: Работа с клиентами, развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы; Контроль оплаты по договорам; Консультирование клиентов по продукции и услугам компании; Управление, обработка, подготовка и сопровождение Заказов; Управление товарными запасами, необходимыми для обеспечения выполнения Заказа; Логистическое сопровождение Заказа; Информационное сопровождение клиента, управление документооборотом; Принимать заказы клиентов; Консультировать клиента по правилам и предмету заказа; Проверять наличие реквизитов заказа; Формировать заказ в 1с, ERP; Выполнять установленные компанией планы по обработке заказов; Управление документооборотом ЭДО; Урегулирование претензий ( нарушение сроков поставки, некорректный адрес поставки, пересорт, не соответствие количества , некорректные документы); Наши пожелания к кандидату: Знание 1С, Microsoft Word, Еxcel; Ответственность, легко обучаемость, умение работать в условиях многозадачности умение работать в команде; клиентоориентированность; нацеленность на результат; коммуникабельность; стрессоустойчивость грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: График работы 5/2 ; Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Стабильный доход с выплатами 2 раза в месяц; Медицинская страховку за счет работодателя ; Социальные гарантии (оплата больничных, отпусков); Адресная социальная помощь, подарки сотрудникам и их детям к праздничным датам, премия за выслугу лет; Платформу карьерного роста Нова ролл и профессионального развития: перемещение в рамках бизнес - подразделений компании; возможность участия в программе кадрового резерва; релокационный пакет; Корпоративную социальную и материальную поддержку в различных жизненных ситуациях.