CDEK - стабильная компания, которая свыше 10 лет является лидером в области курьерских услуг. Наша компания входит в пятерку крупнейших франчайзи CDEK. Приглашаем в нашу команду руководителя отдела сопровождения и развития клиентов. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; Прозрачная мотивация: оклад + надбавки; График работы 5/2, возможен гибридный формат работы. Обязанности: Организация и контроль работы команды по привлечению, удержанию и обслуживанию клиентов; Разработка стратегии развития клиентской базы; Улучшения качества сервиса и повышения лояльности; Анализ результатов работы отдела и обеспечение мер для достижения установленных бизнес-показателей; Ведение отчетности по текущей работе; Организация обучения и проведения тренингов по переговорам с клиентами; Ведение учета рабочего времени работников, находящихся в подчинении. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет; Опыт в управлении командой от 5 человек; Системное мышление, умение работать с аналитикой; Сильные лидерские качества, способность вдохновлять и направлять.
Похожие вакансии
Руководитель отдела конструкторско-технологического сопровождения производства
От 60 000 до 130 000 руб.
Тольятти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПМ-КОМПОЗИТ"
Руководитель проектов отдела кредитования корпоративных клиентов
От 70 000 до 90 000 руб.
Тольятти
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТОЛЬЯТТИХИМБАНК"
Руководитель проектов отдела кредитования корпоративных клиентов (без привлечения клиентов)
От 90 000 руб.
Тольятти
Тольяттихимбанк
Руководитель отдела маркетинга и PR
От 110 000 до 110 000 руб.
Тольятти
СТУДИЯ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ ХАНТЕР