Мастер-приемщик в грузовой сервис

Приглашаем тебя стать частью сильной команды профессионалов ТракЦентрТамбов! Комплекс включает автосервис, гостиницу, кафе, парковку. О нас Уникальный грузовой автоцентр по обслуживанию грузовых ТС и прицепов на 14 постов. Официальный дилер Faw, Sitrak и DongFeng. Ремонтируем все марки грузовой техники. Поток клиентов большой. У нас ты сможешь не просто работать, а стать частью истории компании, помогая нашим клиентам. В команду сервиса ищем коллегу, активного и ответственного мастера-приёмщика грузовых авто! Обязанности: Приём и выдача грузовой техники (тягачи, полуприцепы, цистерны): приём заказ‑листа, оформление наряд‑заданий, ввод данных в систему; Диагностика на уровне приёма: первичная оценка неисправностей, приоритизация работ, контроль сроков; Координация работы механиков и слесарей: контроль выполнения работ по нарядам, соблюдение регламентов и технологических карт; Работа с документацией: акты, наряды, сервисные карты, контроль гарантийных случаев; Коммуникация с клиентами и автоперевозчиками: приём рекламаций, информирование о состоянии работ, согласование допработ и сроков; Контроль себестоимости работ, запчастей и расходников на уровне приёма; минимизация простоев техники; Ведение учёта выполненных работ, подготовка еженедельных отчётов по выработке и загрузке смены; Соблюдение техники безопасности и правил охраны труда в сервисе. KPI (ключевые показатели эффективности): Среднее время приёма и постановки в работу: не более 60 минут от момента приезда клиента; Процент выполненных работ в срок: не менее 90%; Уровень возвратов/жалоб по качеству: менее 3% от общего количества работ; Загрузка смены и выработка на мастера: целевой минимум, согласуемый при найме; Соблюдение норм по списанию запчастей/расходников: отклонение не более 5% от плана. Требования: Опыт работы в грузовом автосервисе от 1 года (опыт на позиции мастер‑приёмщик, сервис‑менеджер или начальник СТО — преимущество); Знание грузовой техники: двигатели, ходовая, тормозные системы, цистерны — приветствуется понимание специфики наливных перевозок; Навыки приёма/диагностики, ведения документации, работы с нарядами и складским учётом; Умение работать с клиентом: переговоры, согласование допработ, урегулирование рекламаций; Ответственность, организаторские способности, умение работать в условиях многозадачности. Условия: Официальное оформление по ТК, отпуск по графику, оплачиваемые больничные; График работы: 5/2 с 08:00 до 18:00 (возможен сменный график 3/3 с 08:00 до 20:00 по согласованию); Зарплата: оклад 80000 рублей + процент от выработки (детали по процентам и формуле расчёта обсуждаются на интервью). средняя зп 100-120официальное оформление по ТК, отпуск по графику, оплачиваемые больничные; Доставка до работы и обратно на служебном автобусе; Сервис построен по всем европейским требованиям со всеми удобствами для работников: чистая, комфортная рем/зона, столовая, душ, туалет, раздевалка на территории сервиса, парковка для сотрудников; Мы расположены на самой оживленной трассе Москва-Волгоград. Окружная г. Тамбова. Мы ждем тебя!