Мастер цеха / механик по ремонту грузовых автомобилей

Приглашаем тебя стать частью сильной команды профессионалов ТракЦентрТамбов! Комплекс включает автосервис, гостиницу, кафе, парковку. О нас Уникальный грузовой автоцентр по обслуживанию грузовых ТС и прицепов на 14 постов. Официальный дилер Faw, Sitrak и DongFeng. Ремонтируем все марки грузовой техники. Поток клиентов большой. У нас ты сможешь не просто работать, а стать частью истории компании, помогая нашим клиентам. В команду сервиса ищем коллегу, активного и ответственного мастера цеха/механика по ремонту (грузовые авто)! Обязанности: Приём и выдача грузовой техники (тягачи, полуприцепы, цистерны): оформление заказ-нарядов, ввод данных в систему. Диагностика на уровне приёма: первичная оценка неисправностей, приоритизация работ, назначение бригад и контроль сроков. Координация работы механиков и слесарей: контроль выполнения работ по нарядам, соблюдение регламентов и технологических карт. Работа с документацией: акты, наряды, сервисные карты, контроль гарантийных случаев. Коммуникация с клиентами и автоперевозчиками: приём рекламаций, информирование о состоянии работ, согласование дополнительных работ и сроков. Контроль себестоимости работ, запчастей и расходников на уровне приёма; минимизация простоев техники. Ведение учёта выполненных работ, подготовка еженедельных отчётов по выработке и загрузке смены. Соблюдение техники безопасности и правил охраны труда в сервисе. KPI (ключевые показатели эффективности): Среднее время приёма и постановки в работу: не более 60 минут от момента приезда клиента. Процент выполненных работ в срок: не менее 90%. Уровень возвратов/жалоб по качеству: менее 3% от общего количества работ. Загрузка смены и выработка на мастера: целевой минимум, согласуемый при найме. Соблюдение норм по списанию запчастей/расходников: отклонение не более 5% от плана. Требования: Опыт работы в грузовом автосервисе от 1 года (опыт на позиции мастер цеха, сервис‑менеджер или начальник СТО — преимущество). Знание грузовой техники: двигатели, ходовая, тормозные системы, цистерны — приветствуется понимание специфики наливных перевозок. Навыки приёма/диагностики, ведения документации, работы с нарядами и складским учётом. Умение работать с клиентом: переговоры, согласование дополнительных работ, урегулирование рекламаций. Ответственность, организаторские способности, умение работать в условиях многозадачности. Условия: Официальное оформление по ТК, отпуск по графику, оплачиваемые больничные. График работы: сменный график 4/2 с 08:00 до 18:00; Зарплата: от 100000 рублей + процент от выработки (детали по процентам и формуле расчёта обсуждаются на интервью) от 100.000 рублей до 140.000 рублей (оклад+% от выработки); Доставка до работы и обратно на служебном автобусе; Сервис построен по всем европейским требованиям со всеми удобствами для работников: чистая, комфортная рем/зона, столовая, душ, туалет, раздевалка на территории сервиса, парковка для сотрудников! Мы расположены на самой оживленной трассе Москва-Волгоград. Окружная г. Тамбова. Мы ждем тебя!