Обязанности:
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.мы предлагаем:ДМС со стоматологией с первого месяца работыРабота в компании из ТОП-20 рейтинга работодателейРеальные возможности быстрого карьерного ростаПолностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросамКорпоративные скидки и бонусыВозможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсовСовременная рабочая техникаКомфортная адаптация с обучением и поддержкой наставникаАтмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессыВознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендациивам предстоит:Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонкахПомогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банкаПередавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучшеПовышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услугАнализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизациимы ожидаем:Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцевГрамотная речь и позитивное отношение к людямБез затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программамиБыстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуацийУмение работать с большим объёмом информацииУмение работать в режим многозадачностиУмение вести диалог грамотно и вежливоСтремление помогать клиентам в решении любых вопросовСтабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-БанкПохожие вакансии