Travel-консультант по работе с клиентами

В Voxys мы создаём сервис, где важны внимание, поддержка и искренность. Уже 20 лет помогаем крупнейшим компаниям России слышать своих клиентов. Присоединяйся и развивайся в компании, где твой голос имеет значение! Приглашаем операторов call-центра (можно даже без опыта) на входящую линию поддержки клиентов российского онлайн-сервиса для организации путешествий. Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам стоимости билетов или времени отправления поезда Оформление возвратов билетов Помощь при планировании путешествия или бронировании туров Ведение диалога с опорой на скрипты и базу знаний Фиксация итогов каждой коммуникации в CRM-системе, отражая содержание разговора, возникшие вопросы и значимые нюансы Требования: Грамотная устная и письменная речь Базовое владение компьютером Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный) Трудоустройство по итогам тестирования. Что мы предлагаем: Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 рублей Официальное оформление по ТК РФ Регулярные и своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек Удаленный формат работы после адаптации Доплата +20% за ночные смены Возможность гибридного формата работы после адаптации Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонусы за показатели Система наставничества и собственная Академия Корпоративные мероприятия и волонтёрские проекты Телемедицина (онлайн консультация врачей) Консультации психолога Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компаниях Карьерный рост до эксперта уже через три месяца работы Отсутствие дресс-кода и ограничений к внешнему виду Вариативные графики работы: 5/2 смена по 9 часов, начало с 7.00, 8.00, 9.00, 10.00 на выбор 2/2 смена по 12 часов, начало с 7.00, 8.00, 9.00, 10.00 на выбор Подберем индивидуальный график от 4 часов в день. Смены на месяц составляются заранее, управляйте своим временем, если учитесь или работаете. Опыт не требуется - подойдёт даже тем, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной или частичной занятостью. Доступно соискателям с инвалидностью.