Инженер отдела менеджмента качества образования

Обязанности: Функционирование СМК и стандартизация (ISO 9001): Администрирование и развитие системы менеджмента качества университета в соответствии с международными и национальными стандартами серии ISO. Разработка, внедрение и систематическая актуализация локальных нормативных актов (регламентов, положений, инструкций), определяющих порядок деятельности всех подразделений вуза. Координация разработки документов СМК, необходимых для бесперебойного функционирования бизнес-процессов университета. Мониторинг качества деятельности и кадров: Проведение регулярного аудита и мониторинга качественных и количественных показателей деятельности сотрудников и структурных подразделений (кафедр, управлений, центров). Анализ несоответствий, вызывающих снижение качества услуг, и разработка корректирующих действий по их устранению. Участие в реализации стратегических проектов в рамках Программы развития университета. Социологические исследования и обратная связь: Полный цикл работы с опросами обучающихся и сотрудников: от проектирования анкет до сбора и интерпретации данных. Оценка удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг и инфраструктуры университета. Подготовка аналитических записок и визуализированных отчетов по итогам анкетирования для руководства. Требования: Образование и опыт: Высшее образование (бакалавриат/специалитет). Направление «Управление качеством» или «Стандартизация и сертификация» будет значительным преимуществом. Понимание принципов процессного подхода и требований стандарта ISO 9001. Профессиональные ИТ-компетенции: Свободное владение MS Excel: экспертный уровень работы с массивами данных, сводными таблицами, сложными логическими и статистическими формулами, построение диаграмм. Инструменты сбора данных: уверенный навык проектирования опросов и автоматизации сбора информации в Яндекс Формах (настройка логических веток, интеграция ответов). Совместная работа: опыт эффективного взаимодействия в совместных документах (Яндекс Документы) для оперативного согласования регламентов и отчетов. Цифровая грамотность: знание системы «1С:Документооборот», уверенная работа в MS Word (продвинутое форматирование текстов ЛНА). Личные качества: Высокая степень ответственности и внимательности при работе с нормативной базой. Аналитический склад ума: умение видеть за цифрами реальные процессы и предлагать пути их улучшения. Условия: Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом и гарантиями по ТК РФ. Единовременная выплата к отпуску (1 раз в год). Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц). График работы пн.-пт. с 8:00 до 17:00 , сб. и вс.- выходные.