Обязанности:
Мы, крупнейший холдинг УРФО, занимающий лидирующие позиции в автобизнесе, официальный дилер Kia, Hyundai, Mitsubishi, Omoda, Jaecoo (г. Тюмень), Toyota, Lexus, Audi, Omoda, Jaecoo (г. Сургут), Toyota, Chery (г. Нижневартовск) Вашими задачами будут: Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии; Согласование и контроль гарантийных ремонтов; Определение нормативов на ремонт; Анализ претензий клиентов по гарантии и послегарантийной поддержке; Коммуникация с техническими специалистами импортера; Составление, обработка и последующая проверка гарантийных исков, уведомлений о рекламациях; Контроль проведения сервисных и отзывных акций. Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты Для выполнения задач Вам потребуются: Высшее образование; Технические знания конструкции, устройства и работы автомобилей; Знание правил обслуживания и эксплуатации автомобилей; Знание принципов нормирования работ по ремонту автомобилей; Знание закона о защите прав потребителей; Знание закона об обслуживании автомоторных средств; Уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С, Альфа Авто); Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ; Официальную "белую" заработную плату; Корпоративное обучение.Похожие вакансии