АРТ-АВТО - официальный дилер GEELY в Сургуте с октября 2020 года. Мы молодая и активная команда. Приглашаем Вас присоединиться к команде, в которой у каждого есть возможность проявлять свои лучшие способности, воплощать смелые идеи, расти и развиваться. Обязанности: Обеспечение выполнения приема и обработки входящего обращения по стандартам дистрибьютора; Обеспечение выполнения процедуры компании по опросам и предоставлению анкет в дистрибьюцию; Выполнение процедуры работы с жалобами и претензиями, составление ответов на претензии в пределах своей компетенций и контроль за сроками ответов; Обеспечение стандарта чистоты шоу-рум, клиентские зоны, рабочие места frontLine, дресс - код сотрудников, обеспечение наполненности клиентских зон (снековый автомат, холодильник, вода, кофейный аппарат, чай/кофе/сахар комплиментарный). Требования: Личный опыт общения со сложными клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций; Опыт проведения клиентских опросов и умение анализировать результаты; Знание закона о защите прав потребителей; Навыки ведения переговоров; Способность сохранять самообладание и клиентоориентированность на высоком уровне; Юридическое образование - преимущество при рассмотрении кандидатов. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Возможность обучаться, развивать карьеру; График 5/2; Прозрачная система мотивации, своевременные выплаты заработной платы; Льготные условия на покупку автомобиля, дополнительного оборудования, запасных частей, на сервисное обслуживание и ремонт; Дружная команда.
Похожие вакансии