Станьте лицом сервиса в HopeFitness Сургут! 🌟Мы ищем амбициозного и чуткого Сервис-менеджера, который станет сердцем нашего клуба. Если вы знаете, что такое настоящий сервис, умеете вдохновлять команду и превращать любой отзыв клиента в историю успеха — мы ждем именно вас. Обязанности Сервис в деталях: Контроль качества предоставляемых услуг согласно высоким стандартам HopeFitness. Клиентский опыт: Эффективная работа с обращениями, оперативное и профессиональное решение сложных ситуаций. Командная работа: Координация соблюдения стандартов всеми подразделениями клуба. Управление рецепцией: Полный цикл работы с администраторами: подбор, качественное обучение, адаптация и учет заработной платы. Развитие талантов: Проведение обучения и аттестации сотрудников по стандартам клиентского сервиса. Коммуникация: Контроль актуальности информации для наших членов клуба (инфо-стойки, сайт, социальные сети). Атмосфера: Организация и координация ярких внутриклубных мероприятий. Требования Опыт: Понимание специфики сферы гостеприимства и услуг — ваш главный козырь. Образование: Высшее профильное образование (менеджмент, сервис) будет преимуществом. Лидерство: Умение собирать вокруг себя команду и вдохновлять людей на лучший результат. Стрессоустойчивость: Способность сохранять хладнокровие и быстро принимать решения в критических ситуациях. Soft Skills: Развитые коммуникативные навыки и фокус на результат. Мы ценим людей, которые видят возможности там, где другие видят препятствия. Условия Стабильность: Официальное оформление и понятная система вознаграждения (оклад + бонусы за эффективность). График: 5/2 со скользящими выходными — балансируйте между работой и личной жизнью. Бонус для здоровья: Бесплатное посещение нашего фитнес-клуба. Привилегии: Специальные корпоративные скидки на персональные тренировки, СПА-услуги и бар. Рост: Реальные перспективы карьерного продвижения в сети HopeFitness. Почему стоит выбрать нас?Мы создаем пространство, где люди становятся лучшими версиями себя — и это касается не только клиентов, но и наших сотрудников. В HopeFitness вы получите возможность реализовать свои управленческие идеи, прокачать навыки лидерства и стать частью профессионального сообщества, которое задает стандарты фитнес-индустрии в Сургуте. 🚀
Похожие вакансии