Обязанности:
Threeit — это современная технологическая компания, специализирующаяся на разработке надежного и масштабируемого программного обеспечения для бизнеса.Мы помогаем автоматизировать рутинные процессы, внедрять инновации и уверенно проходить путь цифровой трансформации.Наша ключевая экспертиза - агропромышленный комплекс (AgroTech).Мы глубоко понимаем специфику сельского хозяйства и разрабатываем IT-решения (системы управления агрохолдингами, комплексы для сбора данных и прогнозирования), которые делают бизнес умным, прозрачным и рентабельным. Мы ищем начинающих специалистов, которые хотят развиваться в IT и работать с реальными бизнес-задачами в агросекторе. Это отличная возможность получить практический опыт поддержки пользователей, внедрения ПО и работы с данными. Что вы будете делать: Поддержка пользователей (1-я линия): - Отвечать на обращения пользователей (чат, почта, телефон, тикеты)- Помогать решать типовые проблемы и вопросы по системе- Проводить первичную диагностику и при необходимости передавать задачи дальше- Вести базу знаний и фиксировать типовые кейсы Работа с продуктом и данными: - Помогать пользователям корректно работать в системе (ввод данных, исправление ошибок)- Разбираться в кейсах с некорректными данными (например, аномалии в урожайности)- Консультировать по работе системы с учетом агро-процессов (поля, культуры, операции, техника, склады) Участие во внедрении системы: - Помогать запускать систему у новых клиентов- Участвовать в первичной настройке и проверке работы- Подготавливать и загружать данные (Excel → система)- Проводить базовое обучение пользователей (демонстрации, ответы на вопросы)- Сопровождать клиентов в период адаптации- Передавать обратную связь и баги команде разработки Что важно для старта: Мы не ожидаем глубокого опыта — нам важен потенциал и желание учиться. Базовые IT-навыки: - Понимание, как работают ОС (Windows / macOS / Linux)- Общее представление о веб-приложениях- Уверенная работа с компьютером- Будет плюсом: опыт с тикет-системами или техподдержкой Работа с данными: - Базовые навыки Excel / Google Sheets (таблицы, простые формулы)- Внимательность к данным Коммуникация: - Умение понятно объяснять и помогать пользователям- Готовность работать с людьми разного уровня цифровой грамотности Будет плюсом (но не обязательно): - Интерес к сельскому хозяйству или агротехнологиям- Понимание базовых терминов (поле, культура, урожайность)- Опыт внедрения или обучения пользователей- Базовое понимание API или работы с данными Что вы получите: - Обучение и менторство на старте- Практический опыт в IT (поддержка + внедрение)- Погружение в реальный бизнес (AgriTech)- Возможность вырасти в:- специалиста внедрения- аналитика- продуктовую или техническую роль Если вам интересно развиваться в IT, работать с реальными пользователями и видеть результат своей работы — вам к нам. Условия: РАБОТА НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯ (г. Минеральные Воды), возможны командировки; итоговые условия обсуждаются после интервью.Похожие вакансии
От 48 808 до 48 808 руб.
Ставрополь
ГБУЗ СК Ставропольский краевой клинический онкологический диспансер