Обязанности:
уверенное владение пакетом офисных программ (MS Office, Outlook, etc.);
навыки работы в ITSM системах (Haumen, helpdesk. Itilium);
умение классифицировать и определять уровень важности и приоритета обращений;
навыки решения вопросов в дистанционной форме;
умение ориентироваться в технической документации;
умение быстро вникать в проблему.
Требования:
- уверенное владение пакетом офисных программ (MS Office, Outlook, etc.);
- навыки работы в ITSM системах (Haumen, helpdesk. Itilium);
- умение классифицировать и определять уровень важности и приоритета обращений;
- навыки решения вопросов в дистанционной форме;
- умение ориентироваться в технической документации;
- умение быстро вникать в проблему.
Похожие вакансии