Обязанности:
- консультирование потребителей по направлениям деятельности Общества по телефону (call-центр); - подготовка справок об отсутствии задолженности по запросам потребителей; - уведомление потребителей о готовности документов; - внесение информации, полученной от потребителей в автоматизированные системы (контактные данные); - информирование потребителей о задолженности.
Требования:
Высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое, техническое, гуманитарное); Опыт работы в организациях сферы ТЭК, в ресурсоснабжающих организациях; Опыт работы в клиентском центре будет Вашим преимуществом; Знания законодательства в сфере энергетики и ЖКХ; Опытный пользователь ПК:Excel, Word, PowerPoint, 1С (желательно); Способность сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях, позитивный стиль общения, тактичность, ответственность, исполнительность, внимательность.Похожие вакансии
Ведущий специалист группы по работе с телефонными обращениями
От 96 500 руб.
Санкт-Петербург
Петербургтеплоэнерго
Специалист по работе с обращениями
От 81 950 до 89 750 руб.
Санкт-Петербург
Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга
Специалист по работе с обращениями граждан
От 54 000 руб.
Санкт-Петербург
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Специалист по документообороту и работе с обращениями
От 127 500 руб.
Санкт-Петербург
Алабуга, ОЭЗ ППТ