Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Обязанности: контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности; работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами; подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации; мониторинг качества работы с населением; участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности; направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа; взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества; работа с населением, ответы на обращения граждан; работа со сторонними организациями; текущая работа по отделу. Требования: образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли. Ключевые навыки: умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети «Интернет»; умение работать со справочными информационно-правовыми системами; умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц; умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота; умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры; умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции; навык создания понятных, логичных и грамотных текстов. Личные качества: самоорганизация, инициативность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированный подход к работе; аналитическое мышление и навыки планирования; внимание к цифрам и деталям; настойчивость в достижении целей; умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации. Условия: работа в стабильной, крупной компании; оформление по трудовому договору, строго по ТК РФ, официальная заработная плата; социальный пакет, ДМС со стоматологией (после испытательного срока); участие в корпоративных и спортивных мероприятиях; разноплановые проекты и задачи; профессиональное развитие и самореализация; отличный профессиональный коллектив.