Обязанности:
Чем предстоит заниматься: - Принимать обращения клиентов, уточнять информацию и фиксировать заявки в системе. - Согласовывать с клиентами время выездов и доступ на объекты. - Вести календарь технического обслуживания и график инженеров. - Отслеживать выполнение заявок, собирать отчёты и фотографии после работ. - Передавать заявки на запчасти закупщику и контролировать сроки доставки. - Готовить коммерческие предложения, письма и документы по шаблонам. - Взаимодействовать с бухгалтерией по счетам и актам, отслеживать их отправку и подписание. - Сообщать клиентам о ходе работ, напоминать о согласованиях и оплатах. - Поддерживать порядок в информации по объектам и заявкам. - Технические решения принимают инженеры. На старте сложные ситуации разбираем вместе с руководителем.
Требования:
Что для нас важно: - Внимательность, организованность, системный подход. - Грамотная устная и письменная речь. - Готовность звонить клиентам, задавать уточняющие вопросы и напоминать о сроках. - Уверенное пользование компьютером, электронной почтой и таблицами. - Желание учиться и разбираться в новых задачах. - Умение вовремя сообщить о затруднении и попросить помощь. - Подойдёт начинающему специалисту или выпускнику. Опыт административной работы, общения с клиентами или организации мероприятий будет плюсом.Похожие вакансии