Обязанности:
Приглашаем кандидатов на позицию специалист службы клиентской поддержки Если Вы начинающий специалист - у Вас есть шанс получить уникальный опыт работы. Чем предстоит заниматься: Встречать и консультировать клиентов лично в офисе компании, помогать в заполнении документов, открытии брокерских счетов и ИИС. Принимать входящие звонки, обрабатывать обращения в чатах и отвечать на электронную почту. Помогать пользователям в настройке торговой платформы, мобильного приложения и личного кабинета. Разъяснять условия обслуживания, тарифные планы, правила ввода и вывода денежных средств. Взаимодействовать с профильными отделами (бэк-офис, комплаенс, депозитарий) для оперативного решения сложных вопросов клиентов. Вести отчетность и фиксировать историю взаимодействия в CRM-системе. Что мы ждем от кандидата: Опыт личного общения с клиентами (в банках, премиальном ритейле, брокерских или страховых компаниях) будет вашим преимуществом. Безупречная грамотная речь (устная и письменная), отличные навыки коммуникации и умение расположить к себе человека. Соблюдение делового этикета и дресс-кода (работа непосредственно с клиентами в офисе). Интерес к фондовому рынку и инвестициям (базовые знания об акциях, облигациях и валюте обязательны, остальному научим). Стрессоустойчивость, эмпатия и искреннее желание помогать людям. Уверенный пользователь ПК (быстрый набор текста в чатах, знание офисных программ; опыт работы с торговыми терминалами приветствуется). Если вы любите живое общение, хотите развиваться в сфере финансов и зарабатывать — откликайтесь, мы ждем вас в команде Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Возможности для профессионального развития; Сильная и дружная команда коллег Вознаграждение по результатам собеседования (оклад 80-90 000 рублей до вычета налогов) Социальный пакет (в том числе ДМС); Офис в центре города (пешая доступность).Похожие вакансии
Специалист удаленной службы клиентской поддержки
От 28 500 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Обводный Канал, Пушкинская, Лиговский проспект
Ozon
Специалист клиентской поддержки
От 50 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Обводный Канал, Пушкинская, Лиговский проспект
ЗооОптТорг.рф, сеть зоомагазинов
Специалист клиентской поддержки
От 52 000 до 62 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Обводный Канал, Пушкинская, Лиговский проспект
Система Геткурс
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Обводный Канал, Пушкинская, Лиговский проспект
Авто-Стиль
До 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Обводный Канал, Пушкинская, Лиговский проспект
АВЕНТИН СЕРВИС
Специалист клиентской поддержки Ozon
От 27 100 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Обводный Канал, Пушкинская, Лиговский проспект
Ozon