Обязанности:
Мы ищем комьюнити-менеджера, который будет выстраивать долгосрочные отношения с резидентами — предпринимателями и топ-менеджерами — и помогать им использовать возможности клуба для своих целей. Основная задача — понять, что важно человеку, вместе с ним составить индивидуальный план участия в клубе и сопровождать его реализацию: через полезные знакомства, экспертные встречи, мероприятия и клубные группы. В этой роли пригодится опыт в HR, управлении персоналом, клиентском сервисе или сопровождении участников сообществ. Нам важно, чтобы вы умели внимательно слушать, выявлять потребности и мотивацию, организовывать взаимодействие и доводить договорённости до результата. Что нужно будет делать: Проводить глубинные интервью с резидентами: узнавать их цели, интересы и потребности в сферах бизнеса, семьи и личного развития. Совместно с резидентом составлять индивидуальный план участия и развития в рамках клуба на год. Подбирать возможности клуба под задачи резидента: знакомства, экспертизу, партнёров, мероприятия, форум- и челлендж-группы. Регулярно поддерживать контакт, обсуждать движение по плану и корректировать его с учётом обратной связи. Помогать решать запросы резидентов, координировать встречи и отслеживать выполнение договорённостей. Вести базу участников и историю взаимодействия: потребности, обращения, следующие шаги и вовлечённость. Поддерживать инициативы резидентов и координировать регулярные тематические проекты: бизнес-, спортивные, книжные и культурные встречи. Участвовать в проведении мероприятий клуба, помогать резидентам и гостям сориентироваться и включиться в общение. Работать со сложными ситуациями и обратной связью совместно с командой клуба. Что важно для нас: Опыт в HR, управлении персоналом, клиентском сервисе, guest relations или сопровождении участников бизнес- и спортивных клубов. Опыт личных интервью или индивидуальных встреч, на которых вы выявляли потребности, цели и мотивацию человека. Умение выстраивать доверительные отношения и поддерживать их в течение длительного времени. Навыки административной работы: согласование встреч, ведение базы, фиксация договорённостей и контроль выполнения задач. Умение спокойно работать с недовольством, возражениями и конфликтными ситуациями. Самостоятельность: способность предложить решение и довести согласованные действия до результата. Грамотная устная и письменная речь. Мы ищем человека, заинтересованного в долгосрочном сотрудничестве: для нас важны стабильность отношений с резидентами и преемственность их сопровождения. Будет преимуществом Образование в области психологии, коучинга или управления персоналом. Опыт составления индивидуальных планов развития и сопровождения их реализации. Опыт работы с предпринимателями и топ-менеджерами. Опыт организации внутрикорпоративных мероприятий и ведения регулярных проектов. Навыки фасилитации и понимание форматов бизнес-клубов и нетворкинга. Условия: Официальное трудоустройство. График работы: с 10:00 до 19:00. Ежемесячный и квартальный бонусы за выполнение KPI. Возможность профессионального роста внутри клуба. Работа в команде и предпринимательской среде Петербурга, возможность развивать клубные проекты и влиять на опыт резидентов.Похожие вакансии
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Кейп Кофе
До 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Инфостарт
Менеджер по продажам в бизнес- клуб / Аккаунт менеджер
От 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Решение 360
Комьюнити-менеджер/модератор соцесетей (автобизнес)
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Мельчакова Виктория Вячеславовна
От 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Атланты Северо-Запад
Менеджер Telegram-канала / SMM / Комьюнити (ДомПряжи.рф)
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Дом Пряжи