Руководитель отдела сервиса/Руководитель станции технического отдела

Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ по трудовому договору с 1 рабочего дня; Полностью официальный доход (белая заработная плата); Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту; Карьерный рост; Бесплатное обучение от компаний партнёров; Компенсация питания после прохождения испытательного срока; Развитая корпоративная культура: конкурсы, спортивные мероприятия, квизы, детские дни и многое другое; Специальные условия и скидки сотрудникам на приобретение легковых автомобилей; Выгодные условия на техническое обслуживание и ремонт автомобилей сотрудников и членов их семьи; Парковка для личного транспорта; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Место работы: Санкт-Петербург, улица Оптиков, 3.​​​​​​​ Обязанности: Организация бесперебойной работы сервисного центра и обеспечение максимальной загрузки мощностей; Достижение и перевыполнение плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса и общих планов Компании; Обеспечение высокого качества оказываемых услуг, максимальной удовлетворенности клиентов, эффективная и оперативная работа с рекламациями; Контроль исполнения внутренних регламентов и процедур отдела сервиса, а также стандартов импортера и Компании; Комплексное руководство сотрудниками отдела сервиса: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов; Ведение полной и точной отчетности по результатам работы отдела сервиса; Разработка и успешная реализация маркетинговых программ для сервиса, оценка их эффективности; Эффективная коммуникация и партнерство с заводом-производителем и импортером.​​​​ Требования: Опыт работы руководителем отдела сервиса (или отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера; Знание ключевых процессов сервисного обслуживания, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта; Нацеленность на достижение поставленных бизнес-целей; Высокий уровень лидерских, управленческих и коммуникативных компетенций; Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки, обрабатывать большие объемы информации и поддерживать высокий темп работы; Аналитические способности, развитые организаторские навыки, умение планировать и анализировать; Правовые знания: Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление №780.​​​​​​​ *Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.