Обязанности:
Формула Речи — международный онлайн-центр логопедической помощи и развития. Мы работаем в онлайн-образовании с 2016 года и помогаем детям и взрослым улучшать речь. Сегодня с нами занимаются клиенты из разных стран, а команда центра продолжает расти. Сейчас у нас большой поток входящих тёплых заявок, поэтому мы ищем ЛИД-менеджера — человека, который будет первым представителем «Формулы Речи» в коммуникации с клиентом и поможет ему сделать первый шаг к решению речевой задачи. Чем предстоит заниматься: оперативно обрабатывать входящие заявки клиентов; связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах; уточнять запрос и записывать клиента на бесплатную диагностику со специалистом центра; подбирать и согласовывать удобное время диагностики; сопровождать клиента до диагностики и работать над повышением доходимости; корректно вести информацию и задачи по клиентам в CRM-системе; работать по установленным стандартам, скриптам и показателям отдела. Кого мы ищем: вы грамотно говорите и пишете (70% работы в звонках, остальное - переписка с клиентами); умеете задавать вопросы, отрабатывать возражения, доносить ценность продукта; внимательны к деталям и не теряете задачи в большом потоке; умеете работать в динамичном темпе; готовы работать по регламентам и выполнять установленные показатели; быстро осваиваете новые инструменты и готовы учиться; ответственно относитесь к договорённостям и результату своей работы. Опыт работы с клиентами, в продажах и с CRM будет преимуществом. Что мы предлагаем: ✅ Полностью удалённую работу — можно работать из любого удобного места РФ; ✅ График 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК (либо 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК), предусмотрен часовой перерыв; ✅ Постоянный поток входящих тёплых заявок; ✅ Обучение на старте и дальнейшее развитие внутри компании; ✅ Понятные процессы, скрипты и CRM; ✅ Поддержку руководителя и команды; ✅ Скидку 30% на услуги центра. Как проходит отбор: Отклик на вакансию. Видеоинтервью с HR. Кейс-игра. Тестовый день. Если вам близка работа с людьми, нравится динамичный темп и важно видеть результат своей работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться!Похожие вакансии