Обязанности: -Принимать входящие звонки и сообщения клиентов (телефон, мессенджеры, соцсети) и записывать их на услуги -Вести расписание мастеров в CRM-системе (CRM система собственная, предоставляем полное обучение по использованию) -Подтверждать записи и напоминать клиентам о визитах -Переносить и отменять записи, работать с листом ожидания -Консультировать клиентов по услугам, ценам и акциям -Отвечать на отзывы на картах и площадках -Передавать информацию мастерам -Готовить краткий отчёт по записям и отменам (еженедельно) Требования: -Грамотная устная и письменная речь, вежливое и спокойное общение с клиентами -Уверенное пользование ПК/телефоном, мессенджерами, онлайн-сервисами -Внимательность и аккуратность при работе с расписанием -Опыт работы администратором или в клиентском сервисе приветствуется -Свой ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура -Опыт работы с CRM для салонов красоты (если таковой имеется) -Знание ассортимента услуг индустрии красоты (изучается заранее) Условия: -Полностью удалённая работа -График: с 12:00-19:00 мск -Оплата: выплаты 2 раза в месяц, даты 10 и 20 число -Бесплатное обучение работе с нашей CRM и скриптами общения -Предоставляем доступ к CRM, корпоративной телефонии и рабочим чатам -Дружная команда и понятные регламенты
Похожие вакансии
От 53 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Невский проспект, Сенная площадь
Тверская Studio
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Невский проспект, Сенная площадь
Соболев Егор Сергеевич
От 75 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Невский проспект, Сенная площадь
Гельтек-Медика
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Невский проспект, Сенная площадь
Фреш Фитнес
От 37 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Невский проспект, Сенная площадь
dip spa room
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Невский проспект, Сенная площадь
Салон красоты Sb beauty