Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать клиентские обращения по кабельному ТВ; Совершать исходящий обзвонов по заданиям, претензиям и опросам; Консультировать по подключению, переоформлению, отключению услуг, начислениям и регистрировать обращения и заявки в CRM-системе; Работать с претензиями, сохранением и удержанием клиентов; Соблюдать скрипты, стандарты качества и регламенты. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в клиентском сервисе или в контакт-центре от 6 месяцев; Опыт работы в телеком-компаниях или ТВ-сервисах будет вашим преимуществом; Умение работать по скриптам; Грамотная устная речь, развитые коммуникативные навыки, ответственность; Уверенный пользователь Microsoft Office. Мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячная премия; Комфортный офис, где есть все необходимое: Синопская набережная д. 14; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка); Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность. Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
От 65 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Dante Research
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Трактородеталь
От 50 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Императорский монетный двор
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
LensGo
От 47 400 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Jobers
До 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Ростелеком