Старший администратор

Green Flow — сеть термальных комплексов, где созданы уникальные пространства с атмосферой уюта, безопасности и заботы. Мы помогаем гостям обрести гармонию через физическое, эмоциональное и духовное обновление. Ищем в команду профессионалов, разделяющих наши ценности: ответственность, нацеленность на результат и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам! Обязанности: Встреча гостей на ресепшн, регистрация по браслетам; Консультирование по услугам и продукции комплекса; Работа с обратной связью от гостей; Обработка входящих обращений (телефон, WhatsApp, Telegram); Обеспечение безупречного уровня сервиса; Сдача кассовой отчетности и учет выручки Осуществлять организацию и контроль работы администраторов-кассиров Проводить и контролировать вводные и текущие инструктажи администраторам-кассирам. Проводить регулярную проверку чистоты лобби термального комплекса, а также чистоты и исправности работы входных дверей термального комплекса Контролировать наличие запасов расходных материалов, необходимых для бесперебойной работы администраторов-кассиров. Создание заявок на оплату , контроль сроков и корректных статусов заявок Выполнять работу по созданию реестров на оплату и контроль оплаты счетов и взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплат счетов Участие в совещаниях и составление отчета по результатам совещания Требования: Опыт в сфере гостеприимства (SPA, отели — преимущество); Грамотная речь, вежливость и тактичность; Клиентоориентированность, умение находить подход к гостям; Аккуратность, ответственность, внимательность; Навыки продаж приветствуются (умение предлагать доп. услуги и товары). Навыки составления отчетности Условия: Официальное трудоустройство в крупной развивающейся компании; График: сменный (2/2, 12-часовые смены); Зарплата: фиксированный оклад 6 700₽/смена + KPI (после вычета НДФЛ). Выплаты: 2 раза в месяц, без задержек; Транспорт: корпоративный трансфер до/после смены; Обучение и развитие: Внутренние тренинги по сервису и продажам; Возможность освоить смежные направления; Поддержка наставников. Бонусы: Бесплатное посещение термального комплекса; Скидки в гастробаре. Место работы: Термальный комплекс GREEN FLOW LAHTA PARK.