Менеджер по туризму

Обязанности: Обработка входящих заявок (лично, звонки, онлайн-чаты, email) Подбор и бронирование туров Ведение клиента от первого контакта до возвращения: контроль документов, решение форс-мажоров Работа с клиентской базой (CRM) Взаимодействие с туроператорами, отелями и авиакомпаниями Работа с кассой, ведение отчетности Выполнение плановых показателей Отслеживание конверсии и среднего чека, предложение идей по улучшению продаж Требования: Опыт работы в туризме или других агентских продажах от 1 года Уверенный пользователь ПК Минимальное знание географии основных туристических направлений Умение выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения Грамотная речь и письмо (ведение переписки с клиентами) Личные качества: Коммуникабельность, клиентоориентированность Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, честность Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности Умение принимать решения и находить выход из сложных ситуаций Самостоятельность, инициативность Дополненные требования: Дресс-код business casual Умение производить приятное первое впечатление Условия: Доход 70 000 – 100 000 рублей (оклад + %) Работа в офисе компании Система премирования за выполнение и перевыполнение планов Официальное трудоустройство График скользящий Обучение и развитие за счет компании Рекламные туры и знакомство с новыми направлениями Тематические встречи с партнерами и коллегами Скидки на туристические услуги Входящие Клиенты (искать никого не нужно, без холодных продаж) О НАС 18 лет в туризме — стабильность, которой можно доверять Мы – команда профессионалов, лидеры продаж в Санкт-Петербурге и СЗФО. Работаем со всеми надежными туроператорами, сохранили бизнес в пандемию и продолжаем расти. Сейчас мы работаем под брендом «ИНТУРИСТ» и гордимся тем, что остаемся лидерами продаж в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе. Почему у нас комфортно работать? Стабильность 18+ лет на рынке Огромная клиентская база Четкие задачи Дружная команда и комфортная атмосфера Сейчас лучший момент для работы в туризме – спрос на путешествия бьёт рекорды! Станьте частью нашей команды и помогайте клиентам открывать мир!