Обязанности: Оперативное консультирование пациентов в онлайн-чатах по вопросам медицинских услуг и сервисов компании; Обработка входящих заявок и обращений через чат-платформу Calltouch CDP; Работа с обращениями через SMS и мессенджеры; Предоставление подробной информации о диагностических, лечебных и реабилитационных услугах; Помощь в выборе подходящих медицинских программ и услуг; Ведение корректной и доброжелательной переписки с клиентами; Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения нестандартных запросов; Ведение CRM-системы (Colibri). Наши ожидания: Опыт работы в контактном центре или службе поддержки от 1 года; Грамотная письменная речь, четкая дикция, умение четко и понятно излагать мысли; Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Уверенный пользователь ПК, быстрая печать; Способность быстро обучаться и работать с большим объемом информации; Умение работать с возражениями; Ответственность, внимательность к деталям. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и полностью "белая" заработная плата; График работы 5/2 с 9.00 до 17.30, гибридный формат работы после испытательного срока; Современный офис в центре города (Московский пр., д.22) — удобно добираться из любого района; Дружная команда, программа адаптации для новых сотрудников; Корпоративные мероприятия и поддержка на всех этапах работы.
Похожие вакансии
Администратор медицинского центра (пр. Московский, 22)
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Технологический институт 1, Технологический институт 2
Современные медицинские технологии
Продавец-консультант (Московский пр., д. 161)
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Технологический институт 1, Технологический институт 2
Магазины Ароматный Мир формата food & wine
Сервис-менеджер (пр. Московский, 22)
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Технологический институт 1, Технологический институт 2
Современные медицинские технологии
Врач-офтальмолог (пр. Московский 22)
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Технологический институт 1, Технологический институт 2
Современные медицинские технологии
Врач-дерматовенеролог (пр. Московский, 22)
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Технологический институт 1, Технологический институт 2
Современные медицинские технологии
Врач-невролог / рефлексотерапевт (пр. Московский, 22)
От 130 000 до 160 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская, Пушкинская, Технологический институт 1, Технологический институт 2
Современные медицинские технологии