Оператор связи (специалист технической поддержки)(телекоммуникации)

АО «Северен-Телеком» предоставляет своим клиентам услуги телефонной связи, доступа в Интернет, передачи данных, аренды каналов связи и построения корпоративных сетей. Объявляем о наборе сотрудников на вакансию ОПЕРАТОР СВЯЗИ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (работа не в чатах). Обязанности: приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком); осуществление мониторинга сети и оборудования; предупреждение клиентов о плановых работах; приостановка и восстановление услуг клиентов за неоплату; выполнение простых операций по изменению настроек на оборудовании. Требования: высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере; знание принципов построения локальных сетей; знание основ технологии Ethernet, модель OSI, основ маршрутизации; приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM; приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP; навыки по работе с персональным компьютером на уровне квалифицированного пользователя; четкая дикция, грамотная речь; стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность. Условия: оформление по ТК РФ; заработная плата: оклад 70000 рублей (до вычета НДФЛ) + премия; ДМС после испытательного срока; испытательный срок - 3 месяца; график работы - 2/2 с ночными сменами либо 5/2 с 9-30 до 18-00; месторасположение - ст. м. Площадь Ленина; для талантливых - перспективы карьерного роста до инженера высокого уровня; дружный молодой коллектив; бесплатное обучение в корпоративном Онлайн-Университете Ростелекома по различным направлениям; бронирование граждан за организацией после испытательного срока (при наличии военного билета (для военнообязанных)); Работа в Северен-Телеком - это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).У нас опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании!